Naročila preko spleta se oddajajo izključno na www.pieco.si. Adaizberi želene izdelke v košarico, dostopi do košarice v zgornjem desnem kotu in nato dokončaj naročilo po korakih tam.

Lahko iščeš želeni izdelek neposredno v posebnem iskalnem polju ali pa se odločiš za filtriranje informacij glede na svoje zahteve.

Za naročilo vzorca dostopite do strani izdelka, izberite želeno različico, nato pa pod gumbom Adadodaj v košaricoAda najdete možnost Naroči vzorec.

AdaDodajte želene izdelke v košarico, dostopite do košarice v zgornjem desnem kotu in nato zaključite naročilo, tako da sledite korakom tam.

Te korake lahko ponovite za vse izdelke, za katere želite vzorec.

Ob naročilu  vzorca boste prejeli kupon za popust za vaše prihodnje naročila materialov na meter.

Za naročilo vzorca dostopite do strani izdelka, izberete želeno različico, nato pa pod gumbom Adadodaj v košarico, boste našli možnost Naroči vzorec takoj pod možnostjo Naroči vzorec.

AdaDodajte želene izdelke v košarico, dostopite do košarice v zgornjem desnem kotu in nato zaključite naročilo, tako da sledite korakom tam.

Z naročilom vzorca boste prejeli kupon za popust za vaše prihodnje naročila materialov na meter.

Nimamo minimalnega naročila. Lahko kupite že od 1m blaga.

Vedno dajemo prednost naročilom, ki jih je treba dostaviti čim prej. Iz tega razloga ne moremo spreminjati naročil in ne moremo jamčiti, da jih je mogoče preklicati po zaključku naročila.

Če vaše naročilo še ni bilo obdelano, vas prosimo, da kontaktirate službo za pomoč strankam s številko vašega naročila, da zahtevate preklic. Naredili bomo vse, kar je v naši moči, da izpolnimo vašo zahtevo.

Če je vaša naročilo izgubljeno, ukradeno ali prispelo poškodovano, vas prosimo, da takoj kontaktirate našo ekipo za podporo strankam in navedete številko naročila ter fotografije, če je to mogoče. Preučili bomo težavo in sodelovali z vami, da ponudimo zamenjavo ali rešitev.

Ne trudimo, da zagotovimo popolno natančnost, vendar se lahko pojavijo napake. Če vaša naročila manjkajo artikli ali vsebuje napačne izdelke, vas prosimo, da v 7 dneh po dostavi kontaktirate službo za pomoč strankam. Napako bomo hitro odpravili.

Dostavljamo povsod po Sloveniji preko hitrih kurirskih služb D.P.D. Romanija in Fan Courier.

Dobave se izvajajo glede na čas, ko ste oddali naročilo.

Če ste naročilo oddali pred 14.00, bo naročilo odposlano še isti dan in bo prispelo k vam v 48-72 urah, če se nahajate v večjem mestu.

Če ste naročilo oddali po 14.00, bo naročilo dostavljeno naslednji delovni dan po dnevu naročila.

Dostavo naročila na vašo naslov zagotavljajo kurirske službe Fan Courier, DPD Romunija v času, ki je določen ob oddaji naročila.

Ko izdelki zapustijo skladišče Pieco, boste prejeli potrditveno obvestilo po elektronski pošti, kjer  vam bomo sporočili številko AWB paketa, da ga boste lahko spremljali. Prav tako boste v obvestilu našli povezavo za prenos računa. Poleg tega boste prejeli obvestilo preko SMS-a od kurirja o datumu in predvidenem časovnem okviru, v katerem bo dostava paketa potekala.

Dostava izdelkov bo brezplačna v naslednjih primerih:

- Za izdelke, ki so to izrecno navedli.

- Za naročila, ki presegajo določeno vsoto.

Naročila ne moremo odpreti ob dostavi. Vendar, če naletite na kakršne koli težave v zvezi z naročilom, vas prosimo, da kontaktirate našo ekipo za podporo strankam v roku 7 dni od prejema paketa, in storili bomo vse, kar je v naši moči, da vam pomagamo.

Če nam je paket vrnjen zaradi napačne naslovnice ali težave z dostavo, vas bomo kontaktirali, da potrdimo podrobnosti pošiljke. Morda se bodo zaračunali dodatni stroški dostave za ponovno pošiljanje paketa.

Načini plačila, s katerimi lahko poravnate naročilo, so:

– plačilo po povzetju – plačilo se izvede v evrih, v celoti, ob dostavi paketa s strani kurirja;

– plačilo preko spleta s kartico – se izvede preko platforme Shopify payments;

– plačilo preko bančnega nakazila – to se izvede v največ 48 urah od oddaje naročila, preko storitve internetnega bančništva ali z nakazilom.

Če izberete način plačila preko bančnega nakazila, vas prosimo, da nam pošljete potrdiloada o plačilu po e-pošti na naslov: contact@pieco.si.

Za zmanjšanje uporabe papirja so naše račune na voljo v elektronski obliki.

Ko izdelki zapustijo skladišče Pieco, boste prejeli potrditveno obvestilo po elektronski pošti, kjer vam bomo sporočili številko AWB, skupaj s povezavo “Prenesi račun” , od koder boste lahko prenesli račun za vaše izdelke.

Da. Pri registraciji na spletni strani pieco.si, poleg svojega imena in priimka lahko adavpišeš ime podjetja in davčno številko podjetja. Če si pozabil omeniti to, nam lahko pošlješ e-pošto na naslov contact@pieco.si, najkasneje do 18. v mesecu.

Lahko se registrirate v nekaj preprostih korakih: kliknite na povezavo "Moj račun", "Ustvarite svoj račun", izberite vrsto fizične ali pravne osebe, vnesite e-poštni naslov, telefonsko številko in želeno geslo, potrdite soglasje za Pogoje in določila, nato pritisnite gumb "Ustvari moj račun" in vaš račun je pripravljen.

Na splošno so vsi naši materiali široki 142 cm (+/-2cm). Na strani izdelka, podsand gumbom "Tehnične specifikacije" boste našli posebnosti vsakega materiala posebej.

Za ohranjanje izdelkov Pieco v optimalnem stanju, upoštevajte navodila za nego, vključena na vsaki strani izdelka. Na splošno priporočamo nežno čiščenje z mehko krpo in blagim detergentom, pri čemer se izogibajte močnim kemikalijam ali abrazivnim površinam.

Za obravnavo vračila naročila smo ustvarili možnost "Naročilo vzorca", da lahko izbereš izdelek, ki ti je všeč, z znanjem o tem.

Izdelek, ki ga naročiš, je izrezan na dimenzije, ki jih potrebuješ, zato je prilagojen zate.

Izdelek lahko vrneš, če ima težave s proizvodnjo, vendar ne pred tem, da nas kontaktiraš in nas obvestiš o težavi, s katero se soočaš. Naš tehnični oddelek bo analiziral težavo in določil možnost vračila, z zamenjavo izdelka.

Vedeti moraš, da boš nosil stroške prevoza.